Segnalazione guasti illuminazione pubblica

SEGNALAZIONI ILLUMINAZIONE PUBBLICA

Per inviare una segnalazione riguardante la Pubblica Illuminazione è possibile:
- contattare la concessionaria online
- contattare la concessionaria telefonicamente

ON LINE

Per inviare una segnalazione on line è possibile cliccare su AREA ASSISTENZA TECNICA e segnalare guasti e/o anomalie riguardanti ESCLUSIVAMENTE LA PUBBLICA ILLUMINAZIONE.

Si aprirà la seguente pagina:

ID = C0160-01
PW= 0964

Il cittadino dovrà inserire il suo nominativo ed una e-mail di riferimento.
Seguirà solo una notifica di avvenuto ricevimento.

TELEFONICAMENTE: NUMERO DEDICATO

Il NUMERO VERDE della CENTRALE OPERATIVA /CALL-CENTER dell’Ufficio Manutenzioni della RANZATO IMPIANTI S.r.l. è il seguente:

800-912086

La Centrale Operativa /Call-Center richiederà un codice cliente da digitare.

Il codice cliente riservato è: 0964

Il cittadino per effettuare una segnalazione potrà chiamare:

- dal lunedì al venerdì, dalle ore 08:00 alle 18:00 risponderà l' Ufficio Manutenzioni stesso;
- nei giorni festivi, il sabato, la domenica e nelle ore serali/notturne (dalle18:00 alle 08:00) risponderà il reperibile di turno, a cui il numero della Centrale Operativa / Call-Center è stato deviato.

N.B . LA TELEFONATA NON DOVRA' ESSERE EFFETTUATA CON (ID NASCOSTO), IN MODO DA FACILITARE LA RINTRACCIABILITA' DELLA STESSA IN CASO DI IMPOSSIBILITA' DI RISPOSTA DA PARTE DELL'OPERATORE / REPERIBILE.
N.B. OGNI CHIAMATA TELEFONICA IN ENTRATA ALLA CENTRALE OPERATIVA / CALL-CENTER (NUMERO TELEFONICO 049-7423423) E' SOGGETTA A REGISTRAZIONE VOCALE PER FINI ORGANIZZATIVI AZIENDALI.